Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services wisdomcynvexa
Conditions d'Éligibilité
Chez wisdomcynvexa, nous nous engageons à fournir des services d'analyse financière de qualité supérieure. Notre politique de remboursement s'applique dans les conditions suivantes, établies pour garantir une utilisation équitable de nos services tout en protégeant les droits de nos clients.
- Demande formulée dans les 30 jours suivant l'achat initial
- Utilisation des services inférieure à 20% du contenu total accessible
- Aucune violation des conditions d'utilisation de la plateforme
- Compte utilisateur en règle sans activité suspecte
- Paiement effectué directement via notre plateforme officielle
Important à retenir
Les remboursements ne sont pas automatiques et font l'objet d'une évaluation individuelle. Chaque demande est examinée selon nos critères stricts pour maintenir l'équité envers tous nos utilisateurs.
Procédure de Demande
Pour initier une demande de remboursement, vous devez suivre notre processus standardisé qui garantit un traitement rapide et équitable de votre demande. Cette procédure a été conçue pour simplifier les démarches tout en maintenant la sécurité nécessaire.
Étapes de la Demande
Délais de Traitement
Nous comprenons l'importance de traiter rapidement les demandes de remboursement. Nos équipes s'efforcent de respecter les délais suivants, bien que certains cas complexes puissent nécessiter un délai supplémentaire.
- Accusé de réception : 24 heures maximum
- Évaluation de la demande : 5 à 7 jours ouvrables
- Décision finale : 10 jours ouvrables maximum
- Traitement du remboursement : 3 à 5 jours ouvrables après approbation
Méthodes de Remboursement
Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement originale utilisée lors de votre achat. Cette politique garantit la sécurité des transactions et la conformité avec les réglementations financières en vigueur.
- Carte bancaire : Remboursement sur la carte utilisée (3-5 jours ouvrables)
- PayPal : Crédit sur le compte PayPal associé (2-3 jours ouvrables)
- Virement bancaire : Remboursement sur le compte bancaire (5-7 jours ouvrables)
- Portefeuille numérique : Selon les délais du prestataire (1-3 jours ouvrables)
Exclusions et Limitations
Certaines situations ne permettent pas l'octroi d'un remboursement. Ces exclusions sont nécessaires pour maintenir l'équité du système et protéger l'intégrité de nos services.
- Demandes formulées après la période de 30 jours
- Utilisation extensive des services (plus de 20% du contenu)
- Violation des conditions d'utilisation
- Achats effectués via des plateformes tierces non autorisées
- Comptes suspendus pour activité frauduleuse
Besoin d'Aide ?
Notre équipe support est à votre disposition pour toute question concernant les remboursements